Comece pelo espaço de trabalho do funcionário. Conecte outros canais quando ele estiver pronto, com o conhecimento, os fluxos e o acesso que você configurou.
Slack
@docana, em qualquer canal
Mencione um agente em uma thread ou DM. As respostas citam o registro de origem e ficam restritas aos membros do canal.
Microsoft Teams
O mesmo agente, dentro do Teams
Adicione o Docana como app do Teams. Mesma memória, mesma trilha de auditoria, mesmas saídas, expostas para o time que já vive no Microsoft 365.
WhatsApp
Onde o cliente (e o campo) estão
Atendimento e operação de campo no canal que o cliente realmente abre. O agente raciocina sobre o seu conhecimento, multilíngue, 24/7.
Instagram
DMs na velocidade da sua marca
Conecte o Docana ao Instagram Direct para que a sua marca responda DMs e respostas a stories como o seu melhor atendente faria, a qualquer hora.
X
Replies e DMs no tom da marca
Faça triagem de menções, redija respostas e responda DMs no X com o mesmo agente que opera todos os outros canais. Mesma memória, mesmo tom, mesma trilha de auditoria.
E-mail
Encaminhe uma Caixa de Entrada, receba respostas
Roteie uma Caixa de Entrada compartilhada pelo Docana. O agente faz triagem, redige resposta, escala caso limítrofe e devolve contexto encadeado para o seu time.
SMS
Alcance clientes sem app
O mesmo agente responde por mensagem de texto simples, então clientes sem WhatsApp ou smartphone também recebem resposta instantânea e ancorada na fonte.
Web Widget
Integre ao seu site em uma linha de código
Cole o widget em qualquer página. O visitante recebe o mesmo agente que alimenta os seus times internos, com a sua marca.
API
Programática, para qualquer app que você criar
Chame qualquer agente a partir do seu produto, ferramenta interna ou engine de workflow. Mesma autenticação, mesma trilha de auditoria, mesmas saídas determinísticas.
Excel
=DOCANA() em qualquer célula
Times de finanças, operações e planejamento permanecem no ambiente que já dominam. Funções customizadas trazem resposta determinística direto da reasoning layer.
Web App
O espaço de trabalho do seu funcionário
Crie um funcionário, prepare o trabalho e passe para a conversa de trabalho. Retome conversas, revise resultados e abra o espaço avançado quando precisar de mais controle.
Claude & ChatGPT
Seu cliente de IA, conectado via MCP
Crie e prepare funcionários pelo Claude ou ChatGPT via MCP. Continue no Docana com o mesmo perfil, conhecimento e conversa de preparação salva.
Prepare e teste seu funcionário primeiro. Publicar e conectar canais são etapas explícitas: você decide quando e onde ele começa a trabalhar.